Amazon返品でプリンターなしでも返送できる｜コンビニや集荷で完結させるコツは？

Amazonで返品したいのに、プリンターがなくて止まってしまう人は多いです。

結論としては、返送方法の選び方さえ間違えなければ、スマホだけで返品を完了できるケースがあります。

一方で、商品や出品者の条件によっては、印刷が前提の返送手順になることもあります。

この記事では、Amazon返品をプリンターなしで進めるための判断ポイントと、つまずきやすい落とし穴を整理します。

手元の画面に表示される返送方法を軸に行動すれば、余計な手間を減らせます。

Amazon返品でプリンターなしでも返送できる

プリンターなしの可否は、返品手続きの途中で表示される返送方法に強く依存します。

特に「返品用ラベル印刷不要」といった文言がある選択肢なら、紙の伝票を用意せず進められることがあります。

迷ったら、返送方法の選択画面で「どこに持ち込むか」「集荷か」を先に決めるのが近道です。

まずは「ラベル印刷不要」が選べるか確認する

プリンターなしで進めたい場合は、返送方法の候補に「印刷不要」系があるかを最初に確認します。

候補がある場合は、画面の案内に沿ってQRコードや受付用の番号を出せることがあります。

候補がない場合は、返品受付IDの同梱や、返送先情報の印刷が必要になることがあります。

どちらのルートでも、返品手続きそのものは注文履歴から開始します。

公式のヘルプは随時更新されるため、迷ったら一次情報も確認しておくと安心です。

QRコード方式ならスマホだけで受け付けできることがある

持ち込みや集荷の一部では、Amazonから送られる返品用のQRコードを使う方式が案内されることがあります。

この方式だと、店舗端末や受付機でQRコードを読み取り、送り状を自動発行する流れになります。

つまり、返品者が伝票を印刷して貼り付ける作業を省けます。

ただし、選択した返送方法によって、使えるQRコードが異なる点に注意が必要です。

QRコードが表示できない場合に備えて、番号入力に切り替えられるケースもあります。

• 返品手続きで「対象店舗に持ち込み」や「集荷」を選ぶ
• 手続き完了後にQRコードまたは受付番号を確認する
• 持ち込み先の端末やロッカーでQRコードを読み取る
• レシートや送り状が出たら、案内どおりに受け渡す
• 控えや受付番号を念のため保存しておく

QRコードなしで「渡すだけ」で済む案内が出る場合もある

返送方法によっては、配達員に引き渡すだけで手続きが完了するように案内されることがあります。

この場合、紙の送り状を自分で作るのではなく、集荷側の運用で処理されます。

プリンターなしで進めやすい一方、集荷日時の指定や住所確認が必要になります。

自宅で完結させたい人は、このルートが最もストレスが少ないことがあります。

ただし、後から返送方法を変えたい場合は、返品を一度キャンセルしてやり直しが必要になるケースがあります。

• 自宅で待てるなら「集荷」を優先的に検討する
• 集荷日時と集荷先住所を間違えないように入力する
• 梱包を先に済ませ、すぐ渡せる状態にしておく
• 手続き完了画面の案内はスクショで保存する
• 変更が必要になったら返品状況から手順を見直す

印刷できないときは「返品受付IDの同梱」が重要になることがある

プリンターがなくても、返品受付IDをメモして同梱する手順が案内されることがあります。

このときは、返品受付IDが配送中に紛れないよう、紙に大きく書いて商品と一緒に入れます。

外箱の外側に貼るのではなく、箱の中に入れる指示が出る場合もあります。

案内が「プリンターを使わない返品・交換の手続き」を参照する形なら、そのページの指示に従います。

自己判断で省略すると、返品処理が遅れる可能性があるため注意が必要です。

プリンターなしの近道は「選択ミスをしない」こと

プリンターなしで最短にしたいなら、返送方法を途中で変えないことが大切です。

返送方法ごとに必要なQRコードや受付手順が異なり、別ルートでは使えない場合があります。

例えば、営業所持ち込み用のQRコードは、コンビニ持ち込みでは使えないといった注意が存在します。

選択後に気づいてやり直すと、時間も手間も増えます。

最初に「行ける場所」「受け取れる時間」を基準に選ぶと失敗しにくいです。

返品手続きの前に確認するポイント

プリンターの有無より先に、返品そのものが可能かどうかを確認する必要があります。

返品可否は商品カテゴリや状態、購入からの経過日数で変わります。

ここを飛ばすと、途中まで進めても返送方法が選べず詰まることがあります。

注文画面で返品期限と対象条件を先に見ておく

返品できるかどうかは、注文履歴から該当商品を開くのが最短です。

返品・交換のボタンが表示されるなら、案内に沿って進められる可能性が高いです。

表示されない場合は、対象外商品や期限超過などの理由が考えられます。

その場合は、商品ページの返品条件やヘルプの案内を確認します。

同じ商品でも出品者が違うと条件が変わるため、注文単位で判断します。

• 注文履歴から該当商品を選ぶ
• 返品・交換の項目が出るか確認する
• 返送期限の表示があるなら日付をメモする
• 対象外なら理由表示やヘルプを確認する
• 不明ならカスタマーサービスの案内に進む

返送料が誰負担かで「最適な返送方法」が変わる

返送料は、返品理由や商品に応じて、着払いか元払いかが分かれます。

自己都合返品で元払いになる場合は、持ち込み先や配送手段の選び方が重要になります。

着払いが選べる場合は、案内された方法に従えば費用負担を抑えられます。

返送料の扱いは、手続き画面で表示されることが多いです。

不安なら一次情報も確認しておくと判断ミスを減らせます。

Amazon発送か出品者発送かで返品の流れが変わる

Amazonが発送した商品と、マーケットプレイスの出品者が発送した商品では、案内が変わることがあります。

特に返送先住所や返送手段は、出品者側の指定が入る場合があります。

プリンターなしで完結できるかどうかも、出品者の対応で変わることがあります。

購入者側は、注文履歴の手順に沿うのが最も安全です。

途中で「出品者へ連絡」が必要な案内が出たら、メッセージの指示に従います。

• 注文履歴で「販売元」と「発送元」を確認する
• 返送先がAmazonか出品者かを見分ける
• 返送方法の候補が少ない場合は指示を優先する
• 出品者連絡が必要なら早めに行う
• 案内にない独自手配は避ける

返金方法と返金までの体感時間を把握しておく

返金は、支払い方法や返品処理の進み方で体感が変わります。

返送が完了しても、受領処理や返金処理の反映まで時間がかかることがあります。

返金状況は、注文履歴や返品状況の画面から確認できます。

プリンターなしでも、追跡可能な方法なら状況把握がしやすいです。

不安な人は、返送控えや受付番号を手元に残すのが安心です。

プリンターなしで使える返送方法の選び方

プリンターなしで返品を成立させるには、返送方法の選択がすべてと言っても過言ではありません。

自分の生活動線に合う方法を選べば、ストレスなく完了できます。

逆に、行けない場所を選ぶと、その時点で詰んでしまいます。

持ち込みか集荷かを先に決める

持ち込みは、都合の良いタイミングで発送できるのがメリットです。

集荷は、自宅で完結できるのがメリットです。

プリンターなしを優先するなら、集荷や専用持ち込みの案内があるかを見ます。

ヤマト運輸の案内では、集荷、営業所持ち込み、ファミリーマートやPUDO持ち込みといった選択肢が示されています。

ただし、選んだ方法以外では同じQRコードが使えない注意もあります。

荷物サイズと破損リスクで梱包方針を決める

小型商品は梱包が簡単ですが、輸送中の破損リスクを軽視するとトラブルになり得ます。

精密機器や割れ物は、緩衝材を厚めに入れるのが基本です。

外箱が弱い場合は、別の箱に入れ替えたほうが安全です。

プリンターなしでも、梱包の質は返品可否に影響する可能性があります。

箱がない場合は、丈夫な段ボールや封筒を用意して対応します。

• 破損しやすい商品は緩衝材を増やす
• 箱の再利用なら古いラベルはできるだけ剥がす
• 液体や粉末は漏れ対策を優先する
• 付属品がある商品は同梱漏れを防ぐ
• 返品条件に「付属品必須」があるなら必ず確認する

「一次元バーコード」は送り状の代わりにならないことがある

返品画面やメールに表示される一次元バーコードは、送り状作成に使えないと明記されることがあります。

そのため、バーコードだけを見せてコンビニで発送しようとしても受け付けできない場合があります。

プリンターなしのときは、QRコード方式か、集荷方式か、返品受付ID同梱方式かを選ぶのが現実的です。

表示されているコードの種類と、選んだ返送方法が一致しているかを確認します。

ここを間違えると二度手間になりやすいです。

追跡できる方法を選ぶと返金までの不安が減る

返品は、返送した事実を確認できるだけで精神的に楽になります。

追跡番号や受付番号が残る方法なら、配送状況を自分でも追えます。

プリンターなしの持ち込みでも、控えが出るケースがあります。

控えや番号は、返品が完了するまで捨てないのが基本です。

トラブル時に問い合わせが必要になっても、情報があると対応が早いです。

• 受付番号や控えはスマホで撮影して残す
• メールのQRコード画面も保存しておく
• 返金完了まで破棄しない
• 返品状況の画面を定期的に確認する
• 到着後もしばらく反映がないなら案内を再確認する

コンビニやロッカーへ持ち込む手順

外出ついでに終わらせたい人は、持ち込みが便利です。

ただし、店舗ならどこでも良いわけではなく、Amazon側で指定された対象先である必要があります。

特にプリンターなしで進める場合は、対象店舗やロッカーの案内に従うのが重要です。

ファミリーマートに持ち込む流れ

ファミリーマートが対象になっている場合、QRコードを店内のマルチコピー機で読み取る流れが案内されます。

読み取り後に出るレシートや申込券をレジへ持っていき、荷物を渡す形になります。

この方式は伝票の印刷が不要なため、プリンターなしの定番ルートです。

ただし、対象店舗として選んだQRコードでないと受け付けられないことがあります。

必ず返品手続きで「対象店舗への持ち込み」を選択してから来店します。

• 返品手続き完了後のメールや画面でQRコードを開く
• ファミリーマートのマルチコピー機でQRコードをスキャンする
• 出力されたレシートや申込券を受け取る
• 梱包した荷物と一緒にレジへ持っていく
• 控えを受け取ったら、返品完了まで保管する

PUDOステーションへ持ち込む流れ

PUDOが対象になっている場合、ロッカー端末でQRコードを読み取り、扉を開けて投入します。

人に渡さないため、時間を選びやすいのがメリットです。

QRコードが表示できない場合は、番号とパスワードを手入力する案内があることもあります。

投入サイズの選択が必要になるため、梱包後のサイズ感を把握しておきます。

投入後の完了画面や控え情報は、念のため保存しておきます。

• PUDO端末で発送を選ぶ
• QRコードをスキャンする
• 読み取りが難しければ番号とパスワードを手入力する
• 開いたボックスに荷物を入れる
• 完了表示や控え情報を保存する

持ち込みで起きがちなミスと対策

最も多いミスは、選択した返送方法と、実際に行った持ち込み先が一致しないことです。

例えば営業所用のQRコードを、ファミリーマートやPUDOで使おうとしても受け付け不可になることがあります。

また、一次元バーコードは送り状作成に使えないという注意があり、これを送り状だと勘違いするケースもあります。

プリンターなしの場合ほど、この不一致が致命的になりやすいです。

対策は、来店前に「どこへ持ち込む選択肢を選んだか」をスクショで残すことです。

店頭でスムーズに進めるための準備

持ち込み時は、梱包が完了していて封がされている状態が基本です。

店員に渡す方式なら、QRコードをすぐ出せるように画面を開いておきます。

ロッカー方式なら、荷物サイズが想定より大きくて入らないトラブルを避けたいです。

返品の受付ID同梱が必要な案内の場合は、メモを箱の中に入れ忘れないよう注意します。

最後に、控えや受付番号は必ず持ち帰ります。

• テープで封をしてから持ち込む
• QRコード画面は明るさを上げておく
• PUDO利用ならサイズを事前に把握する
• 同梱物がある案内なら先に箱へ入れる
• 控えは財布かスマホに保存しておく

自宅で完結させたいなら集荷を選ぶ

外出が難しい人や、確実にプリンターなしで終わらせたい人は集荷が便利です。

集荷なら、指定日に配達員へ渡すだけで済む案内が出ることがあります。

一方で、日時調整や住所入力のミスがあるとやり直しになるため注意が必要です。

集荷で返品する基本の流れ

集荷を選ぶと、指定日時に荷物を取りに来てもらう形になります。

プリンターなしでも進められるケースがあり、梱包して待つだけで良い案内が出ることがあります。

ただし、集荷用の案内と持ち込み用の案内は互換性がない場合があります。

そのため、集荷を選んだなら最後まで集荷で完結させるのが安全です。

当日はすぐ渡せる場所に置いておくとスムーズです。

• 返品手続きで集荷を選択する
• 希望の集荷日時と住所を入力する
• 荷物を梱包して封をしておく
• 指定時間帯に配達員へ引き渡す
• 控えや受付情報を保存する

集荷日時や返送方法を変えたいときの考え方

予定が変わると、集荷日時の変更をしたくなることがあります。

このとき、返品方法の変更は返品を一度キャンセルして再手続きが必要と案内されるケースがあります。

安易に「別の方法で出す」へ切り替えると、QRコードや受付情報が使えない可能性があります。

プリンターなしほど、手続きの一貫性が重要になります。

変更が必要なら、返品状況から正規の手順でやり直します。

プリンターなしでも「同梱物」が必要な案内は守る

集荷でも、返送手順として返品受付IDの同梱を求められる場合があります。

プリンターがないからといって、指示された識別情報を省くのはおすすめできません。

メモ同梱で対応できるなら、読みやすく書いて箱の中に入れます。

Amazonのヘルプには、プリンターを使わない手続きの案内ページがあります。

手順が不安なら、そのページの指示を優先して確認します。

• 返品受付IDが必要なら紙に書いて同梱する
• 注文番号と混同しないよう表記を工夫する
• メモは商品と一緒に箱の中へ入れる
• 付属品の戻し忘れも同時にチェックする
• 一次情報の案内がある場合はそれに従う

返送後の確認で「不安」を減らす

返品は発送した瞬間に終わりではなく、受領と返金までがあります。

返送後は、注文履歴や返品状況でステータスを確認します。

追跡できる場合は、配送会社側の追跡も併用すると安心です。

反映に時間差があることもあるため、すぐに焦らないことも大切です。

受付番号や控えがあると、問い合わせが必要になったときに役立ちます。

プリンターなしでもAmazon返品は手続きと受け渡しを押さえれば迷わない

Amazon返品をプリンターなしで進めたいなら、まず返送方法の選択肢に「印刷不要」があるか確認します。

印刷不要がある場合は、QRコード方式の持ち込みや、集荷での引き渡しで完結できることがあります。

一方で、返品受付IDの同梱など、紙の情報が必要な案内が出る場合もあります。

最も避けたいのは、選んだ返送方法と持ち込み先を間違え、コードが使えずやり直しになるパターンです。

返送方法を選んだら、その画面を保存し、最後まで同じルートで完了させるのが安全です。

控えや受付番号を残しておけば、返金までの不安も小さくできます。

不明点が出たら、Amazonのヘルプと配送会社の案内を合わせて確認すると迷いにくいです。