ラクマの利用制限は復活できる｜解除までの手順と再発防止のコツ！

ラクマで突然「利用制限」や「◯◯が制限されています」と表示されると、復活できるのかが一番気になります。

結論として、制限の理由が本人確認や登録情報の不備などであれば、手順を踏むことで復活できる可能性があります。

一方で、禁止商品や禁止行為などの規約違反が重いケースでは、問い合わせても解除されないことがあります。

この記事では、公式ヘルプに基づく解除の流れと、戻らない条件の見分け方を整理します。

あわせて、復活後に同じ理由で再び制限されないための具体策もまとめます。

ラクマの利用制限は復活できる

ラクマの利用制限は、原因によって復活できるケースと復活しにくいケースに分かれます。

公式ヘルプでも、画面上の指示対応や問い合わせ導線が案内されており、状況次第で解除される前提の制限があることが分かります。

復活できる可能性が高い制限

本人確認の未完了や、登録情報の更新が必要な場合は、対応後に解除へ進む流れになりやすいです。

画面上に具体的な指示が出るタイプは、指示を完了してから問い合わせるよう案内されています。

まずは表示されている案内文やコードを落ち着いて確認することが最短ルートです。

• 本人確認の手続き待ち
• 登録情報の修正が必要
• 表示コードの提示が求められる
• 一定期間の一時的な機能制限

復活が難しくなりやすい制限

規約違反の内容が重大だと判断されると、解除されない可能性が上がります。

公式ヘルプでも、利用状況によっては問い合わせても解除できない場合があると明記されています。

この場合は、復活の交渉というより、状況確認と今後の対応を整理する姿勢が現実的です。

制限の種類は「できない機能」で見当がつく

出品だけ止まるのか、購入や振込まで止まるのかで、制限の性質が変わります。

本人確認の手続き中は、売上金の振込や楽天キャッシュへのチャージができない旨が案内されています。

何が止まっているかをメモしておくと、問い合わせ時の説明がスムーズです。

• 出品・編集のみ停止
• 購入・コメントなど対人機能も停止
• 売上金の振込やチャージが停止
• 本人情報の変更に伴う停止

画面にコードが出ているなら復活の入口がある

「A001」のようなコード表示がある場合、コードを添えて問い合わせるよう案内されています。

コードはサポート側が状況を特定する手掛かりなので、スクショと文字起こしの両方を残すと安心です。

感情的に連投するより、必要情報を整えて一度で伝える方が復活に近づきます。

解除までの時間はケースで変わる

本人確認が絡む場合、審査に一定の時間がかかることが公式に示されています。

通常は3日〜1週間程度が目安で、状況によっては1週間以上かかることもあります。

期限の見通しがある制限は、焦って操作を増やすより待機と情報整理が有効です。

• 本人確認の審査目安：3日〜1週間
• 混雑時は1週間以上の場合もある
• 不足書類があると長引きやすい
• 再提出は同じミスを避ける

公式情報に沿って動くことが最重要

復活を急ぐほど、外部の噂や体験談に引っ張られがちです。

しかし、解除可否はラクマ側の判断基準に基づくため、まず一次情報である公式ヘルプを軸に動くべきです。

公式のルールや禁止事項は随時更新されるので、定期的な確認が安全です。

利用制限になる主な原因

復活の確率を上げるには、まず「なぜ制限されたか」を現実的に絞り込むことが大切です。

ラクマでは、安心安全の観点からルールとマナーが定められており、状況により一部機能が制限されることがあります。

本人確認や登録情報の不整合

本人情報の変更や確認が必要な場合、本人確認が完了するまで機能が制限されることがあります。

本人確認の完了までは、売上金の振込やチャージができない旨が案内されています。

該当する場合は、復活の鍵は書類の精度と手続きの正確さです。

禁止商品を出品してしまった

ラクマでは、偽造品や模倣品などを含む禁止商品が明確に定義されています。

ブランド真贋が不確かな商品は出品を控えるよう案内されており、疑いの段階でも削除対象になり得ます。

過去の出品に心当たりがある場合は、削除履歴や商品説明の表現を見直す必要があります。

• 偽造品や模倣品
• 医薬品・医療機器などの規制対象
• 金券や換金性の高いもの
• 危険物や法令違反につながるもの

禁止行為に該当した

ルールには、複数アカウント、外部誘導、直接取引の勧誘など、行為面の禁止事項も含まれます。

取引の安全性を損なう行動は、トラブル予防の観点から制限対象になりやすいです。

メッセージの文面やプロフィール記載も判断材料になるため、過去の記載を再確認します。

取引トラブルの連鎖で一時的に止まる

発送遅延や評価トラブルが重なると、取引安全のために一部機能が制限される可能性があります。

規約違反が原因のトラブルはサポート対象外になり得る旨も案内されています。

心当たりがある場合は、取引メッセージと発送状況を時系列で整理しておくと有利です。

• 発送期限の遅れが続いた
• 受取評価が長期間止まった
• キャンセルや返品が頻発した
• 規約違反が絡むトラブルが発生した

解除までにやること

ラクマの利用制限から復活するには、行き当たりばったりではなく、手順を分解して進めるのが近道です。

公式ヘルプが示す「画面の指示を完了してから問い合わせる」という流れを軸に、必要情報を整えます。

画面の指示を最優先で完了する

制限画面に登録情報の修正などの指示が出ている場合、対応完了後に問い合わせるよう案内されています。

指示を飛ばして問い合わせても、解除に進まないことがあるため順序が大切です。

まずはアプリ内表示を一つずつ潰し、完了した証拠を残します。

• 表示メッセージの全文を保存
• 指示された設定変更を実施
• 完了画面や設定画面をスクショ
• 実施日時をメモ

本人確認が必要なら書類精度で差が出る

本人確認には通常3日〜1週間ほどかかり、状況によりそれ以上かかることがあります。

書類の両面提出や住所変更の扱いなど注意事項があるため、提出前に要件を満たしているか確認します。

不備があると再提出になり、復活までの時間が伸びやすいです。

問い合わせは「必要情報を一度で」伝える

コード表示がある場合は、コードを必ず記入して連絡するよう案内されています。

復活を急いで短文を連投すると、情報が欠けて往復が増えがちです。

時系列と証拠を揃えて、最初の一通で状況が再現できるようにします。

• 表示コードと表示文言
• 制限が出た日時
• 直前にした操作
• 該当しそうな出品URLや取引ID

待機中にやっておくと復活後が楽になる

審査や確認で時間がかかる間は、過去の出品を見直して再発要因を潰すのが有効です。

特に禁止商品や手元にない商品に該当しないかは、ルールページで具体例を確認しながら点検します。

復活後に同じ指摘が出ると、次は重い制限になり得るため早めに手を打ちます。

連絡しても戻らないケース

ラクマの利用制限は、問い合わせれば必ず復活するものではありません。

公式にも、利用状況により解除を承れないケースがあると明記されています。

解除不可の可能性があるときのサイン

「解除予定はない」といった強い文言が通知や画面に出る場合、復活は難しくなります。

ただし、文言の意味は状況で変わるため、スクショを保存して事実ベースで確認します。

不確かな体験談より、公式窓口での回答を優先して判断します。

重大違反は「説明がないまま」でも起こり得る

安全対策の観点から、詳細理由が個別に開示されないケースもあり得ます。

その場合は、禁止商品や禁止行為に該当していないかを自分で洗い出すしかありません。

特に偽造品の疑いは重く扱われやすいので、仕入れ経路や証拠の整理が重要です。

• 真贋が不明なブランド品の出品
• 規制対象の商品の取り扱い
• 外部誘導や直接取引の提案
• 手元にない商品の出品

退会と利用制限は復活手段が異なる

退会は原則取り消せない一方で、条件によってはアカウントを復元できる場合があると案内されています。

利用制限の復活と退会後の復元は、窓口や手続きが別物なので混同しないことが大切です。

退会済みの場合は、復元申請の案内に従って手続きを進めます。

復活後に再発を防ぐコツ

ラクマの利用制限が解除されて復活できたとしても、同じ原因を放置すると再び制限される可能性があります。

ルール改定や禁止事項の更新を前提に、運用のチェックポイントを仕組み化することが大切です。

ルール改定は定期的に確認する

ラクマはトラブル防止のため、ルールの内容を整理したり明確化したりすることがあります。

過去に問題になりやすかった出品形式が、改定で明確に禁止されることもあります。

復活後は、ルール改定のお知らせを定期的に読む習慣を作ります。

出品前のセルフチェックを固定化する

出品作業は慣れるほどミスが増えやすいので、復活後はチェックリスト化が効果的です。

特にブランド表記やカテゴリは、誤りがあると意図せず違反と見なされるリスクがあります。

短時間で見直せる項目に絞り、毎回同じ順で確認します。

• 写真は自分で撮影した実物か
• ブランド表記は正確か
• カテゴリは商品と一致しているか
• 金券類や規制対象が混ざっていないか

不審な「利用制限通知」に注意する

利用制限に不安がある時期は、偽の通知メールに引っかかりやすくなります。

楽天を装った「ご利用制限のお知らせ」などの不審メールへの注意喚起が公開されています。

リンクは踏まず、公式アプリ内と公式ヘルプから状態を確認するのが安全です。

利用制限から復活するための要点

ラクマの利用制限は、本人確認や登録情報の不備なら手順対応で復活できる可能性があります。

画面の指示を完了してから問い合わせるという公式の流れを守ることが、解除を早める基本です。

禁止商品や禁止行為など重大な規約違反が疑われる場合は、解除されないケースがある点も公式に示されています。

復活を狙うなら、表示文言とコードの記録、時系列の整理、一次情報の確認をセットで進めることが重要です。

解除後は、ルール改定の確認と出品前チェックを習慣化して、再発による再制限を防ぎます。