FedEx年末年始の集荷・配達はいつ止まる？｜締め切りと確認手順がすぐ分かる！

FedExを年末年始に使うときに一番困るのは、集荷と配達が「いつまで動いているのか」と「どこを見れば最新情報なのか」が分かりにくい点です。

本記事では、FedEx日本の一次情報を起点に、年末年始の休業日や締め切りの考え方、遅延を避ける手順を整理します。

結論としては、毎年の告知ページを先に押さえ、集荷依頼と持ち込みの締め切りを地域別に確認しておくのが最短ルートです。

FedEx年末年始の集荷・配達はいつ止まる？

年末年始の停止期間は年によって変わるため、まずは一次情報で「今年の休業日」と「締め切りの例外」を確認するのが確実です。

まず結論は「サービスニュースの年末年始告知」で判断する

FedEx日本は、年末年始の集配業務とカスタマーサービスの稼働を「サービスニュースとアラート」で案内します。

年末年始の停止期間を知りたい場合は、最初にこのページの該当告知を探すのが近道です。

該当年の告知が見つからない場合でも、同ページの更新日が新しいお知らせを起点に確認できます。

• サービスニュースとアラート（FedEx日本）
• 年末年始の営業時間のお知らせを探す
• 対象営業所の締切変更の有無を確認する
• 注記の例外条件を読み落とさない

2025年末〜2026年始の公表例では12/30〜1/4が休業だった

FedEx日本のサービスニュースに掲載された「年末年始期間中の営業時間のお知らせ（掲載日：2025年11月21日）」では、貨物集配業務とカスタマーサービスが12月30日から1月4日まで休業と案内されています。

同告知では、12月29日は通常業務として扱われ、カスタマーサービスは8:30〜18:30と記載されています。

年明けは1月5日から通常業務に戻る旨も同告知に明記されています。

締め切りは「最終集荷日」ではなく「搭載される日」で考える

年末は集荷できても、フライト搭載や通関処理が年明け扱いになるケースがあります。

サービスニュースの年末年始告知には、特定条件の貨物は航空機への搭載が年明け以降になる可能性がある旨の注記が載ることがあります。

急ぎの貨物ほど、最終稼働日のギリギリではなく、注記にある推奨期限に合わせて前倒しするのが安全です。

• 「集荷できる日」と「輸送に乗る日」は一致しないことがある
• 地域外集荷や翌日便搭載の扱いが例外になりやすい
• 繁忙期は道路混雑で集荷自体が遅れやすい
• 確実性重視なら数営業日のバッファを取る

営業所によって集荷締切が前倒しになることがある

年末年始のピーク期間は、一部営業所で「同日便搭載貨物」の集荷締切が通常より早くなる場合があります。

サービスニュースの告知には、営業所名、通常の締切、期間内の締切、適用期間が表で示されることがあります。

自分の地域が対象に入っていないかを見たうえで、締切に間に合う集荷依頼に切り替えると安心です。

危険物やドライアイスは年末に例外が入ることがある

年末年始告知には、危険物の取り扱いに関する例外が記載されることがあります。

公表例では、12月29日はドライアイスを含む危険物の集荷を行わない旨が注記として示されています。

医療検体や冷凍品など温度管理が必要な荷物は、日程だけでなく品目区分も先に確認すると事故が減ります。

• ドライアイス同梱は繁忙期に制限が出る場合がある
• 危険物は通常期でも条件が多い
• 品目に迷ったら先に問い合わせる
• 余裕のある発送計画に切り替える

年末年始でも集荷依頼はオンライン予約が基本になる

年末年始告知の中で、集荷予約は24時間対応のオンライン手続きを勧める案内が出ることがあります。

電話窓口が混みやすい時期ほど、オンラインで集荷を確定させたほうが手戻りが減ります。

出荷準備と集荷予約を同一導線で進められるため、入力ミスも見つけやすいです。

• オンラインでの集荷予約方法（FedEx日本）
• 集荷住所と希望日時を先に確定する
• ラベル作成と同時に集荷予約を入れる
• 繁忙期は前日までに予約しておく

最新の営業情報を最短で確認する方法

年末年始は「どこを見れば正しいのか」を固定すると、毎年の確認が一気に楽になります。

確認に使う一次情報は3つに絞る

年末年始の停止期間はサービスニュース、祝日影響はホリデースケジュール、個別状況は追跡で確認します。

この3つだけ押さえれば、SNSや個人ブログの情報に振り回されにくくなります。

例外条件が多いほど、一次情報の文章と表を優先して読むのが安全です。

• サービスニュースとアラート
• ホリデー・スケジュール
• 追跡（Tracking）

ホリデー・スケジュールは「配達所要時間への影響」を見る

ホリデー・スケジュールは各国の休日情報を確認するためのページです。

国や地域の休日の違いにより配達所要時間が影響を受ける可能性がある旨が注意書きとして示されています。

国際発送では相手国の連休も重なるため、送り先の休日を含めて判断するのがコツです。

追跡は「スキャンが止まった理由」を切り分けるために使う

繁忙期は遅延していても、追跡にスキャンが残っていれば次の動きの予測が立ちます。

追跡ページは追跡番号でほぼリアルタイムに状況を確認できると案内されています。

配達予定日が出たり消えたりするケースもあるため、イベント履歴の更新有無を見て判断します。

• 国際小包・貨物の追跡（FedEx日本）
• ステータスよりイベント履歴の更新を見る
• 通関待ちか輸送待ちかを切り分ける
• 止まった日付と場所をメモして問い合わせる

営業所への持ち込みは「所在地ページの営業時間」を必ず見る

持ち込みは締め切り直前でも動ける反面、営業所ごとに受付時間が違います。

FedExの所在地検索（local.fedex.com）では、拠点ごとの営業時間が表示されます。

年末は短縮営業が入ることもあるため、出発前に拠点ページで当日の枠を確認すると無駄足を防げます。

年末年始の遅延が起きやすい理由

年末年始は通常期と違い、道路混雑と取扱量増加が同時に起きるため、予定通りに進みにくい前提で組むのが大切です。

道路混雑で集荷ルートが押しやすい

年末は高速道路や一般道の混雑が予想される旨が、サービスニュースの年末年始告知で触れられています。

集荷の確実性を上げるために、荷物準備と集荷依頼は早めに対応してほしいという趣旨も同告知に含まれています。

同じ締め切りでも、依頼時間が遅いほど回収順が後ろになりやすい点に注意します。

• 集荷の予約は前倒しで入れる
• 荷物は集荷時刻より前に梱包完了させる
• ラベルと書類は先に印刷して貼付する
• 不在にならない時間帯を指定する

国際貨物は通関が止まると一気に動かなくなる

国際発送は輸送だけでなく通関工程があるため、書類不備があると繁忙期ほどリカバリーが遅れます。

受取側の休日が連続すると、通関後の配達に移るまでの待ちが積み上がります。

年末年始は書類確認の問い合わせも混みやすいので、出荷前に書類の完成度を上げておくのが有効です。

同日便搭載の締切変更は「地域差」で発生しやすい

年末年始告知では、特定営業所で同日便搭載貨物の集荷締切が前倒しになる例が示されています。

同じ県内でも集荷ルートや拠点が違えば締切の影響を受けることがあります。

いつもの運用をそのまま当てはめず、該当期間だけは締切を再確認すると事故が減ります。

• 対象営業所の一覧表を必ず読む
• 適用期間が1日だけのケースもある
• 持ち込み締切は変わらない場合もある
• 迷ったらカスタマーサービスに確認する

追跡に反映されるまで時間差が出ることがある

繁忙期は処理量が増えるため、現場処理と追跡反映にタイムラグが出ることがあります。

追跡が数時間動かないだけで断定せず、次のスキャン地点までの通常リードタイムも加味します。

一方で1日以上更新が止まる場合は、止まった拠点と日付を控えて問い合わせたほうが解決が早いです。

国際発送で失敗しない準備

年末年始に国際発送を通すなら、日程より先に「書類と梱包の完成度」を上げるのが最も効きます。

集荷前にラベルと書類を完成させておく

集荷時に手間取ると、同じ日に集荷できても当日処理に乗らないリスクが上がります。

入力項目の抜けは通関で止まりやすいので、品名や数量、価格は具体的に記載します。

出荷件数が増える人ほど、テンプレ化してミスを減らす運用が向いています。

• 品名は一般名詞だけでなく具体名にする
• 数量と単価と合計が整合するようにする
• 用途が分かる説明を添える
• 受取人の電話番号と住所表記を正確にする

オンラインで集荷予約を入れて確定させる

繁忙期は電話がつながりにくいことがあるため、オンラインで集荷予約を確定させる運用が安定します。

FedEx日本の案内では、オンラインでの集荷予約方法がステップ形式で説明されています。

集荷依頼を出荷作業の一部として組み込むと、締切の取りこぼしが減ります。

持ち込みは「受付締切」と「輸送に乗る条件」を分けて考える

営業所へ持ち込めば集荷待ち時間は減りますが、持ち込みの締切が早い拠点もあります。

年末年始告知には、持ち込み受付締切やドロップボックスの集荷時間はカスタマーサービスへ問い合わせるように案内されることがあります。

持ち込みで解決できるのは「回収までの時間」であり、フライト搭載や通関のボトルネックは別に残る点を意識します。

• 拠点ページで営業時間を確認する
• 持ち込み締切を先に確認する
• 同日便搭載の条件があるか確認する
• 厳しいなら翌営業日扱いで計画を組む

冷蔵冷凍や危険物は年末に追加確認を入れる

ドライアイスなど特殊取扱いは、年末年始告知で集荷不可日が設定される場合があります。

品目区分の判断を誤ると回収できないだけでなく、輸送途中で差し戻しになるリスクもあります。

不安がある場合は、カスタマーサービスへの電話やチャットで事前確認してから出荷します。

トラブル時の連絡先と代替手段

年末年始は動かない時間が増えるため、問い合わせ手段を複線化しておくとストレスが減ります。

電話はフリーダイヤルが一次情報に明記されているページで確認する

FedEx日本の一次情報の中には、カスタマーサービスへの電話番号として0120-003200が明記されているページがあります。

例えば電子取引書類（ETD）の案内では、直ちにカスタマーサービスへ電話するよう案内し、同番号を記載しています。

年末年始の休業期間は電話窓口も休業になり得るため、事前に営業時間の告知も合わせて確認します。

• 電子取引書類（ETD）の案内
• 年末年始の営業時間のお知らせ
• 混雑する時間帯はオンライン手続きを優先する
• 問い合わせ前に追跡番号と状況メモを用意する

有人チャットは平日時間帯に使える案内がある

FedEx日本のFAQには、チャットサービスを提供している旨の記載があります。

同ページでは、バーチャルサポートアシスタントの案内と、有人チャットの対応可能時間として平日8:30〜18:30が示されています。

電話が混みやすい時期は、状況説明を文字で残せるチャットが向くケースもあります。

フォーム問い合わせは「状況が整理できているとき」に強い

フォーム問い合わせは、追跡番号や請求番号などの情報を入力して依頼できる導線が用意されています。

状況説明が長くなるときは、時系列を文章で整理して送れるため、電話より向く場合があります。

ただし繁忙期は返信まで時間がかかる可能性があるので、緊急度で手段を選びます。

• 追跡番号を必ず添える
• 最後に動いた日時と場所を書く
• 求める対応を1つに絞る
• 連絡可能な時間帯も添える

営業所へ持ち込む場合は所在地検索で当日枠を確認する

当日にどうしても出したい場合は、最寄りの拠点へ持ち込む選択肢が現実的です。

所在地検索ページでは、拠点の営業時間が表示されるため、出発前に当日枠を確認できます。

年末年始告知で締切変更が出ている地域は、持ち込みでも同日扱いにならない場合がある点に注意します。

年末年始発送を成功させるポイント

年末年始のFedExは、毎年の告知を一次情報で確認し、締め切りを「搭載と通関」まで含めて前倒しするのが基本です。

サービスニュースで休業期間と営業所別の締切変更を確認し、必要ならオンライン集荷予約に切り替えると安定します。

国際発送は相手国の休日も重なるため、ホリデー・スケジュールで配達所要時間への影響を事前に見ておくと読み違いが減ります。

繁忙期は追跡の更新が遅れることもあるので、イベント履歴の止まった地点と日時を控えて問い合わせると解決が早まります。

電話とチャットとフォームを使い分け、持ち込みの最終手段も含めて複線化しておけば、年末年始でも発送計画を崩しにくくなります。